如果坐电梯时电梯发生故障，首先要保持冷静并按下紧急报警按钮。然后尝试使用紧急电话联系电梯维修人员或者其他工作人员寻求帮助。
在等待救援期间，不要试图强行打开电梯门或者尝试自行爬出电梯，以免造成更大的危险。
如果情况允许，可以尝试向外界保持联系，等待专业人员前来处理故障。
在等待救援的过程中，可以尝试安慰其他乘客，确保他们也能保持冷静和安全。
如果电梯在运行过程中突然出现了故障，首先应保持镇定，按下紧急按钮或者使用紧急电话联系相关人员进行求助。同时，可以尝试使用紧急通道或者手工操作按钮来开启电梯门，但在操作之前要确保自身安全。如果情况严重，不能自行处理，就需要耐心等待救援人员的到来。在这个过程中，最重要的是不要慌张，保持冷静，以确保自身和其他乘客的安全。
