1、确认摄像头电源是否正常，可能因为误碰到了插排导致摄像头断电，从而使摄像头离线；
2、如果摄像头的电源插头的质量不好，可能会导致摄像头电压不稳定，从而经常掉线，建议使用厂家自带的电源插头；
3、如果家里路由器的WiFi信号不稳定，也会导致摄像头经常掉线，需要经常检查下摄像头的网络质量情况，尽量在80%的质量以上；
4、确认手机网络是否稳定在线，手机网络不稳定也可能导致无法正常连接到摄像头,可以在WiFi比较稳定的条件下检查手机连接摄像头是否正常；
5、如果摄像头总是离线，可能是初始设置有问题，需要重新初始化设置一下摄像头再继续观察一下在线状态；
6、如果以上很多问题都排除了，但摄像头还是会经常离线，就可能是摄像头的硬件问题了，建议咨询下厂家客服，寻求建议或者更换摄像头硬件。
你可以先去确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。
你还可以尝试下以下办法：
1.若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为223.5.5.5，云视通端口改为9300；
2.将监控设备软件升级到最新版本；
3.在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。
4.检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。
