出现这种情况应该是零线接触不良或者是虚接了。还有就是零线有断点。你首先到电源处把零线的压线螺丝拧紧拧牢。然后再用试电笔测量。如果还是两根火线就可以确定零线断了。只能是从电源处开始往下方捋线。找到断点接好包上绝缘胶布就可以正常使用了。
你可能是在插座前安了一个单极开关，该开关控制的零线。当断开开关时，实际上断开了零线（N线），而火线通过负载与断开的零线形成回路，这时，开关的负荷侧，两根线用测电笔测量，则两根都是火线，当开关合上时，在负载的两侧，就是一根火线，一根零线。
凡出现这种情况，一般都是开关控制了零线，这是不对的。
还有一种情况，开关控制的是火线，可以负荷就是不通电，用测电笔测量，两根线都有电，这种情况一般都是零线断线了。只要找到断线点，把断了的零线接好，就会正常通电。
