1、检查供气是否正常。可能出现阀芯或喷嘴堵塞，或者电池没有电的情况。
2、打开开关旋钮看看是否有气出来，如果熄火保护装置坏掉了，没有气出来，那肯定是气嘴堵死了。
3、检查下热电偶（灶具上那个尖尖的金属棒）看看火焰是否可以燃烧。
1、首先我们要打电话看一下燃气公司是不是正常再供气，如果燃气公司正常供气，说明我们的天然气设备出现了故障。
2、这个时候我们可以看一下天然气屏幕上是不是出现了零这个数字，如果出现了零这个数字，那么说明我们的天然气余额不足需要我们充值。
3、这个时候我们也可以询问一下周围的邻居，看看周围的邻居是不是都有天燃气，如果周围的邻居也没有天然气了，说明是燃气公司那边出现了问题。
4、我们的燃气卡上普遍都是双显屏，一个是机械的字屏，一个是燃气的用量，我们可以看一下电子屏旁边有没有个很红色按钮，按那个红色按钮可以看到燃气的余量，天然气没有燃气了，说明燃料余量不足，这个时候我们添加燃气就可以解决此问题了。
