移动公司给用户免费更换光猫是有条件的。
一是因为用户办理了大带宽的宽带业务，原来配置的光猫已不满足现业务需要，必须更换为升级配套光猫才能满足用户需求。
二是原光猫有质量问题或功能缺陷，随着移动公司新业态的投用和功能服务的开发，必须更换为新品。但不管怎么换都不可以收费。
移动免费换光猫，原因对移动开展的促销手段有关。在移动网络在运行时，由于受到其他公司的竞争，所以客户有流失情况。那提高客户的体验感，移动专门推出免费换光猫的行动，这样是客户可以达到千兆级别的宽带使用速度，利用免费换光猫的活动就可以使用户更忠于使用移动网络。
