一、支付宝查询：1、打开支付宝，点击页面中的“全部”;2、点击便民生活中的“生活缴费”;3、点击“新增缴费”，选择电费，在弹出来的页面中输入户号，勾选“支付宝生活缴费协议”，点击下一步。4、可以看到电费余额。
二、微信查询：1、打开微信，点击右下角的“我”；2、点击“支付”，在生活服务中点击“生活缴费”；3、点击“电费”输入缴费户号，点击确认同意协议，点击下一步；4、我们可以看到相应的电费余额。
电费账单可直接到营业厅查询，只需用户提供户号或者身份证号，即可打印该户号每月的用电明细。
拨打95598自助语音后转人工服务，输入相关的账号与密码后，也可查询每月的电费。
到营业厅的自助终端上，也可查询和缴纳家里的电费，若不懂操作，可咨询大堂经理或安保人员。
