感谢你们的点评，你们来我店里消费，体会到美食的味道，这是你们的幸福，未来希望你们多多的支持，从评价当中看到你们有不同的意见，我一定会认真的去采纳，把饭菜的质量做得越来越好。只有这样在评语当中回复礼貌的态度，才能赢得别人的尊重。
餐饮评论回复：
1、前台服务很好，服务员也很热情。
2、菜都很新鲜，口感挺好的，周围环境挺干净的，让人感觉很舒心，下次朋友聚会还会再来。
3、价格很合理，味道也挺好的，重点是老板很热情。
主要是从味道，价格，环境，卫生，服务等方面回答，语气尽量和善一点。
餐饮评价回复
答：干净，好吃，服务好，环境优雅
商家回复好评：
1.谢谢您的光临，您的满意就是对我们最大的肯定。
2. 欢迎您来体验就餐，欢迎下次再来。
回复有建议的评价：
1.非常感谢您这样中肯的评价，您说的这些我们会多加注意，努力改进，感谢您对我们的关爱。
2.听不到奉承是一种幸运，听不到批评却是一种危险，小事会影响客人的感受。
回复客人差评
谢谢您宝贵的建议和对我们工作的肯定，我们再接再厉，精益求精。
同时，您满意的评价是我们服务的宗旨。
回复顾客的网上评价并不是要马上对餐厅的营业额有提升有作为考核标准，顾客评论回复是顾客后续服务的一种体现，它提升的是这个餐厅的品牌、口碑，并不是一两个月就能够形成效果的，还是需要持之以恒的去坚持下去。
另外，回复顾客评论也能够倾听到消费者的声音，能够知道哪些是自己餐厅现在缺乏的，哪些是可以进行优化管理的， 对于自己也是一种反思。
