首先你要是确定一下那个东西是不是真的找不到，然后去调取监控证明这个东西你根本就没有拿走，再去跟那个快递员进行沟通交流，让他赔偿你东西，如果他不赔偿的话，可以打电话投诉给总部，总部的话可以赔给你，所以你就可以得到你总提供的价值。
快递弄丢了，应当第一时间打电话给客服说明具体情况，并且要求赔偿，具体如下：
1、快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用）
2、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；
3、对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；
4、造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。
