故障原因：
第一是版本问题、第二网络问题、第三手机配置低运行不起来、第四手机内存不足、第五不正确安装、第六软件冲突、第七不正常途径下载、第八服务器维护，一般只要手机配置、内存、网络都不错的情况下再去官网下载一般都没有问题。
显卡驱动太旧又或者是显卡硬件性能下降导致的显示白屏。
解决方案：1、更新显卡驱动，可以用相关软件在线智能更新；
2、用吹风机把机箱里面的积灰清理一下，提高硬件性能；
3、更换显卡，成本较高的一个解决方案，更换硬件是一个非常专业的领域，如果不是学该专业的还是去电脑城找相关人士处理吧；
4、重做系统，重做系统可以解决很多问题，其中就包括了白屏。
5、安装DX驱动。
