淘宝长期不发货，买家可以在网上发起申诉，淘宝网对未按规定时间发货（违背发货时间承诺，一般发货时间为订单生成后的72小时内）进行处理。
如果淘宝后台交易状态一直显示“等待卖家发货”，那么是卖家一直没发货，或者没更新发货信息，这时候你需要旺旺咨询卖家是怎么回事。
如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家，可给他旺旺留言，或者看他的店铺是否有其他的联系方式，给与留言。
如果给卖家留言后，宣称自己已经取消购买，但是卖家强制发货，可以拒收。
如果已经联系上卖家，但是卖家就是不发货，可以在淘宝后台申请维权，路径是：“我的淘宝”—“已买到的宝贝”——“申请退款”，填好退款说明，如果卖家在 10天内未处理，系统将自动退款给您，如果10天内卖家拒绝退款，届时可申请维权，小二会核实处理。
