TS表示Technical Support，技术支持的意思。它是计算机、网络、服务器和数据库等信息技术领域中客户技术支持的常用术语。技术支持的主要作用是帮助客户解决使用设备或软件时遇到的问题，使客户能够正常使用设备或软件。它可以是电话支持、网络支持、在线支持或远程支持等形式。当用户遇到使用问题时，可以向技术支持部门提出技术问题，然后技术支持人员会根据用户问题来诊断问题并尽快给出解决方案。
技术支持也可以帮助客户解决其他非技术问题，如客户账户管理、购买流程、订单查询等。此外，通过技术支持的交流，可以更好地了解客户的使用情况和需求，从而可以改进产品和服务，提高客户满意度。
