1）发生变更：您所查询的高铁票次月可能已经发生变更，导致系统上存在的信息不再更新，从而导致查询功能不再生效。
2）未投放：您所查询的高铁票次月未投放，系统上尚未进行相关记录，因此无法查询到。
1、订票时身份证号码输入错误了，所以订票信息就没有。
2、订票后，没有成功付款，导致订单失效。自然凭身份证取票时就没有订票信息。
3、遇到这样的情况，列车还没开车的，可以立即上网查询一下，登录12306网站，在右上角有个我的12306，点击进入，左侧有个已完成的订单，点击进入后，输入订票时间，点击查询，所定的车票就显示出来了。
