出现这种情况,要考虑是否光猫输出端有路由器可以工作状态正常,那可能是你的用户终端设置网关或地址问题,重新设置一下,以自动获取为好。
还有一个可能,是你的用户终端使用频率与光猫不兼容,更换其他用户终端设备试试