如果您在得物平台上遇到需要赔付的情况，可以按照以下步骤进行处理：
1. 查看得物平台的赔付政策：首先，您需要仔细阅读得物平台的赔付政策，了解赔付的具体规定、条件和流程。这些信息通常可以在得物平台的官方网站或公众号中找到。
2. 与卖家或得物客服联系：如果您认为您有资格获得赔付，您可以首先与卖家进行沟通，说明情况并要求赔偿。如果卖家没有给出满意的解决方案，您可以联系得物平台的客服团队，向他们提供相关证据和信息，并详细描述问题和您的要求。
3. 提供相关证据：在与卖家或得物客服进行沟通时，您需要提供相关的证据支持您的要求。证据可能包括订单截图、商品照片、交流记录等，这些证据能够帮助您证明您的权益受到了侵害或损失。
4. 按照赔付政策操作：根据得物平台的赔付政策和指引，完成相应的操作。这可能包括填写赔付申请表格、提交相关证据和信息，以及等待平台的审核和处理。
需要注意的是，每个平台的赔付政策和流程可能会略有不同，所以请确保您了解并按照得物平台的具体要求进行操作。此外，保持与卖家和平台的良好沟通，耐心等待处理结果，也是解决赔付问题的关键。
如果您需要更详细的指导或帮助，建议您直接联系得物平台的客服团队，他们将为您提供专业的支持和解决方案。
