山东省殡仪服务规范（殡仪服务标准化操作细则）

1是工作人员统一着装，佩带工作牌，仪容端庄大方，整洁美观，简约朴实，自然得体，2是站姿，坐姿要端正，使用殡葬服务礼仪，3是轻拿轻放丧事承办人的资料，不抛，丢给丧事承办人，4是工作人员离开临时服务岗，应摆放请稍后的标牌，暂停服务的岗位应暂停服务牌