正常状态下PON灯应该一直常亮，如果PON现在闪烁或者不亮一般多为外线故障。检查外线接线口否松动，重新插紧线路，（不要拨此线接口）确保PON灯正常常亮，如果仍为闪烁状态，建议拨打10010客服核实当地是否有故障，若当地无故障，需申告故障，会有专人进行线路检修。
PON灯是外线连接状态显示灯，代表光纤是否连接到光猫;正常状态应该是常亮的，光纤猫上的PON灯闪烁表示光纤猫正在试图建立连接，有可能是以下的情况导致的：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫;
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复;
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可;
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
