你好，
1、在关机情况下同时按上、下音量键和HOME键3个键，再按电源键开机，进recovery；
2、用音量键选择第三项wipedata/factoryreset——》恢复出厂设置意思，按HOME键，要按2下；
3、然后选择第一项reboot重启，注意的是重启的同时按着下音量键、HOME键（和电源键）进入刷机模式。
解析：
1：同时按下音量键和HOME键开机；
或者2：同时按上音量键和HOME键开机；
或3：同时按上下2个音量键和HOME键开机；有3个开机画面。
做第一项操作时候画面会显示英文以下字母，四个选项，如下：
1、Rebootsystemnow---重启
2、Applysdcard：update.zip---加载SD卡里的update.zip文件
3、Wipedata/factoryreset---恢复出厂设置
4、Wipecachepartition---清除缓存
用音量上下键选择第3个，按home键确认，就可以完成了。
