旅客在12306购的票，是可以在发车当天退票的，但是，退票是有限制的，不是说退票就完全可以退票的，来让我们看一下题录部门的具体规定吧：
如果旅客还没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306网站办理退票手续;如果旅客在开车前2小时内退票的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;如果旅客已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理;
如果在12306铁路官方网站购买火车票，没有在自动售票机上用身份证取得纸质车票，在乘车前30分钟可以在12306上办理退票手续，不过按照政策规定，必须收取20%的退票费。
