当手机出现温度过高的提示时，建议先暂停使用手机，一键清理程序，等待温度正常之后再继续充电。 低温会影响电池活性从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常（15℃至45℃）依然无法充电，建议按照以下方法排查： 1、使用原装充电器连接家用电源充电； 2、非一体机可关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点，条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试； 3、更换电源插座、充电器、数据线充电尝试； 4、若手机可以开机使用，建议备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置； 若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
