重启手机进行尝试。如果重启以后依旧出现问题那就要校准。校准方法：拨号键盘输入 *#*#64663#*#* 触摸屏检测——菜单——校准（校准过程中不要碰到屏幕，直到提醒你校准成功）。
建议解决办法：
首先查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）。
确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应。
取下手机存储卡和电话卡，重新开机看下是否还出现同样问题（排除卡问题引起）。
如果没有恢复正常，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
