王熙凤知道平儿和贾琏有关系，平儿做了贾琏的通房。平儿是贾琏的通房丫头，既是他的妻子，又是他的奴婢。两者之间有肌肤之亲。
平儿最开始是王熙凤的陪嫁丫头。而且在随嫁的陪房丫头中，只有她被王熙凤看重，成为王熙凤的心腹大丫头。如果说凤姐是荣国府的首席执行官，平儿就是超级特助兼生活助理。凤姐传达的命令，很多都需要她去执行分配。
红楼梦中，平儿是王熙凤嫁给贾琏时陪嫁的丫环，但在书中，小姐的配房常常成为其出嫁后男主人的侍妾，平儿也属于这种情况。与她类似的还有夏金桂的丫鬟宝蟾，也在夏金桂出嫁后作了薛蟠的侍妾。
她们与男主人的关系是得到大家认可的，王熙凤自己就曾在贾母戏言将鸳鸯给了贾琏时说：“琏儿不配，他也就趁我和平儿这对烧糊了的卷子和他混吧。”贾琏和鲍二家的偷情时，鲍二家的也有如熙凤死了将平儿扶正的话，所以熙凤发怒才殃及了平儿。薛蟠看上宝蟾后，夏金桂更是亲自安排他们圆房(当然是为了先除去香菱)。
但是，她们并不像赵姨娘、周姨娘以及贾琏后来娶的秋桐等一样有一个姨娘的名分，表面上仍是丫鬟，大概也就是所谓通房丫头之类，在书中的称谓是“屋里人”。
还有的“屋里人”是少爷结婚前的丫头，用贾母的话说，“先放两个丫头在屋里伺候着”。这种身份的如袭人、香菱即是。因此袭人会认为“贾母将她给了宝玉，原是无可推托的”。
平儿是小老婆。但又和传统意义上的小老婆不同，因为她原本是正室王西风的丫头，所以即使做了小老婆，也不会和凤姐有冲突，而是依然侍侯凤姐。可以说，平儿是受双重领导的，但她同时和两个“领导”的关系都很好，大多数时候是凤姐的得力助手，但涉及到儿女情长的事，有时也会帮一帮贾琏(比如“俏平儿软语救贾连”一回，帮贾连藏搜到的头发)。
