可能是：
1、用户手机号信息有问题，检查手机号信息及与核验人员身份证是否一致。如信息错误或者不一致，点击进行修改即可。
2、12306软件系统的问题，或者是版本未更新。及时更新版本在试一试。如不行可携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。
3、联系12306官方客服，说明情况进行解决。
手机票核验不通过指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。
发现12306手机核验不成功时，需要看一下自己填写的手机号码是否正确，是否是用自己的手机号成功发送999到12306，是否收到12306发送过来的验证码并且在十分钟内填写完毕。
