充电枪锁死拔不下来的解决方法：
1、充电枪接口有锁止功能，避免在充电时出现断开的情况，所以有可能出现锁死的情况，可以尝试找到应急解锁装置，将螺丝刀插进解锁口位置，往枪头方向拨动即可解锁；
2、操作充电桩或钥匙点击启动充电，稍等片刻后点击停止充电，充电枪锁止接口即可会解锁；
3、一般充电桩上留有客服电话，可以拨打电话咨询，也可以拨打4s店客服电话求助。
1、钥匙或充电枪解锁
如果出现充电枪头拔不下来，可以按压遥控钥匙上的解锁按钮或中控屏上的“结束充电”按钮，接着再按压充电枪开关即可拔下枪头。还是无法拔下枪头的，可以将充电枪再次推紧到位，最后重复第一点的操作，按压钥匙解锁和充电枪开
2、联系客服
通常充电桩上会标注有客服电话，如果枪头不知道什么原因拔不下来的话，可以拨打客服电话寻求帮助，让客服帮忙处理以下。
3、手动解锁
一般充电枪上都会有应急解锁装置或机械钥匙，所以出现充电枪无法拔出的情况时，可以找到充电枪上的应急解锁装置（不同充电枪的应急解锁装置位置会有所不同），将机械钥匙插入解锁装置，转动一下即可解锁。
