沟通能力的特点包括：语言的交流，要让双方都能明白彼此表达的意思，那最好的语言交流，就是普通话，你不能一口地道的方言，让对方听不懂。
二是真诚，所谓真诚，就要让对方感到你的诚意，不是随便敷衍几句就罢了，如是，对方才会真诚待你，达到沟通合作的目的。
三是要学会察颜观色，如果一个人话题让对方很反感，或者不愿说下去，那就要及时刹车，换一个话题。
沟通能力还包括，学识，见解，对时局的认识等等。
其实没有所谓的理想沟通之道，我们通过自己的经验就会明白，有效的沟通方法绝不会只有一种。
那些成功的沟通者，有的看上去很严肃，有的看上去很幽默，有的人非常的外向活泼，有的则比较内向文静，有的喜欢坦率直言，有的拐弯抹角，就像这世界上所谓的好音乐或者好艺术，都有多种的表现方式和解读方式，沟通能力也分为很多种，通过观察榜样，学习新的有效的沟通方法是可以的，但是一味的模仿别人往往是南辕北辙，所以最重要的是找到自己的价值观和沟通的风格。
