苹果面容解锁失灵的3种原因分析及解决方法：
一、光线问题
虽然现在的面部识别技术已经很成熟了，但也是受到一些外在因素影响的，当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。
此时如果使用面部识别功能扫描脸部，就会出现无法识别的情况，不是面容解锁功能失灵了，而是手机处于锁屏状态，扫描的图像是不正确的，所以才会没有反应。
遇到这种情况，更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁了。
二、面部问题
面部识别技术有很多种，有一些是可以根据人物的一些特征，来分辨对方是不是本人，但有一些面部识别技术非常的初级，是无法识别太特殊的特征，当本人的容貌、装扮发生变化时，也会导致面容识别失败。
比如化妆、卸妆、刘海、眼镜等等，都是会导致面容识别失败的，以一些大公司为例，为了保护工作人员的安全，在门口就设立了面部识别安保系统，有些女性卸了妆，就无法被这套安保系统识别。
所以，尽量将面部恢复到“采集面部”时的状态，然后再使用该功能，就可以进行解锁了。
三、手机故障
智能手机虽然好用，但其系统是很容易出错的，当手机内置的面部识别软件出现故障时，该功能就会无法正常使用。
因为手机处于锁定状态，无法手动启动或重启锁屏软件，最稳妥的办法是使用密码解锁，然后重新启动手机，这个功能就会自动恢复了，再使用面部解锁功能进行解锁即可。
失灵的解决办法办法。
1、添加替用外貌
对于大多数用户，面容ID 会随着他们的外貌变化而不断学习。如果您的外貌看起来变化很大，则可以设置替用外貌，以便面容ID 仍可以识别您。
具体步骤如下：
(1)前往“设置”，然后轻点“面容ID 与密码”。如果系统要求您输入密码，请照做。
(2)轻点“设置替用外貌”。
(3)直视您的iPhone 或 iPad并将您的面部置于取景框内。
(4)缓慢转动头部来完成全方位采集。如果您无法转动头部，请轻点“辅助功能选项”。
(5)完成首次面容ID 扫描后，轻点“继续”。
(6)缓慢转动头部以完成第二次全方位采集。
(7)完成面容ID 设置后，轻点“完成”。
2、确保您正对着原深感摄像头
仅当iPhone 处于纵向模式，且用户正对着原深感摄像头时，面容ID 才能在iPhone 上正常运作。而原深感摄像头的视野范围与进行自拍时的视野范围相似。都需要确保iPhone距离面部不超过一臂远（约25—50 厘米）才可以正常使用面部解锁哦。
3、检查确保原深感摄像头或面部没有被任何物体遮挡
在日常使用中，可能会因污垢、保护壳或屏幕保护膜些遮挡原深感摄像头而导致面部解锁失灵。如果遮挡了原深感摄像头，则屏幕顶部可能会显示提醒信息“相机被遮住”和一个指向原深感摄像头的箭头并确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。
