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与客户和供应商的沟通礼仪(与供应商沟通的开场白)

与客户和供应商的沟通礼仪(与供应商沟通的开场白)

更新时间:2024-05-10 03:48:20

与客户和供应商的沟通礼仪

说话时始终面带微笑,表情要尽量柔和。

  沟通时看着对方的眼睛。

  保持良好的站姿和坐姿,即使和客户较熟也不要过于随便。

  与客户保持合适的身体距离,否则距离太远显得生疏,距离太近又会令对方感到不适。

  说话时,音高、语调、语速要合适。

  语言表达必须清晰,不要含糊不清。

  想要引起客户特别注意的地方要加以强调。

  如果客户没听清你的话,应耐心加以解释,并为自己没有说清表示歉意。

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