原因分析和解决:
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试5.更新下手机系统版本。
可能是游戏文件丢掉了，你可以试试先关闭游戏功能，再开启游戏功能的方法试试，方法如下：单击开始→控制面板→程序和功能→左侧的打开或关闭Windows功能→点击游戏选项前面的勾→然后单击确定→然后再返回这个界面，再把游戏前面的勾选上→然后再确定试
