支付宝店铺发红包收不到的原因可能有以下几点：
1. 红包过期：请检查红包是否已经过期。红包的有效期可以在支付宝账户中查看，红包在有效期内才能使用。
2. 系统异常：如果红包发出后，长时间内都没有收到，可能是支付宝系统出现异常。可以尝试联系支付宝客服解决。
3. 好友关系问题：确保发送红包的好友关系正确。如果是给好友发红包，需要确保双方支付宝好友关系正常；如果是店铺发红包，需要确保消费者和店铺的好友关系正常。
4. 手机设置问题：检查手机是否设置了阻止支付宝通知，或者通知是否被其他应用占用。如果手机设置了通知限制，可以尝试调整设置。
5. 网络环境问题：如果网络环境不稳定，可能导致红包发送失败或接收不到。可以尝试在网络环境较好的地方重新发送红包。
6. 红包金额问题：如果红包金额较大，可能需要进行实名认证或绑定银行卡。未完成实名认证或银行卡绑定可能导致红包无法接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系支付宝客服进行咨询。
