京东服务流程分析（京东服务十大标准）

1.客户订购“上门服务”，需要客户单独下订单购买，且“上门服务”不能和其它的服务一起订购；

2.客户下订单后京东订单处理专员会和客户电话约定“上门服务”时间，安排技术工程师在约定的时间上门为客户服务；

3.客户填写此次服务的订单记录表；

4.京东安排客服人员不定期对客户进行回访；

5.此次服务完成。