第一点,熟记路线。送买卖要想不被顾客投诉,首先要准时。如果我们对路线不熟悉的话,一直根据地图走很可能把自己给绕晕。所以我们在私下的时间应该多熟悉附近的道路,了解该路段。
2.
第二点,态度要温和。我们在接待顾客时要态度温和,展现我们温柔的一面,让顾客感受到我们的真诚,这样才会得到顾客的好评,就算迟晚了点不至于被顾客投诉。
服务态度、形象：
首先，想要做好一名优秀的送餐员，必须注意自己的仪容、仪表，微笑服务，、熟悉路线：
其次，外卖员需要有丰富的路线熟悉度，需要有耐心：因为有的时候客户写的地址不够详细，并且在电话里客户表达的不清楚，需要耐心的跟客户沟通，不能急躁，毕竟是服务行业，哪怕手上的单子多，也需要服务好每一个客户。
