1. 检查网络设置，确保设置正确，没有错误。
2. 检查网络设备，确保所有设备都正常工作。
3. 检查网络服务，确保服务正常运行。
4. 尝试重新连接网络，看看是否能恢复正常访问。
5. 如果连接仍然失败，可以尝试更新网络驱动程序，再重新尝试连接。
6. 如果仍然无法解决问题，可以联系有关部门，请求帮助。
1.使用家庭网络的情况下，请按照以下方法尝试：
（1）确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能；
路由器Mac地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机端确认WLAN MAC地址（设备），并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除；
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息；
（3）修改手机端设置为使用设备MAC。
（4）请重新设置后重启路由器尝试。
2.使用公共热点的情况下，详情请咨询WLAN热点提供商，若无法连接请切换其他热点尝试。
