出现游戏环境异常这个情况原因介绍:
1、版本更新
官方在进行版本更新的时候会进行停服,全服玩家都无法正常游戏,页面会出现网络连接失败的报错。
2、网络不好
还有一种可能是自己手机网络真的不好,可以退出游戏检查下,确保连接的网络能够中正常运行。