中国移动携号转网后,原运营商按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额,用户可通过运营商客服热线咨询余额退还方式、流程和时间等。携号转网后一般在次月5日-10日退回原来话费,需要用户携带身份证前往号码归属地运营商营业厅办理退费。