首先确定是后备箱问题还是遥控器问题。
一、驾驶座旁边的有个按钮，可以机械打开后备箱，如果不行，说明后备箱锁扣有问题。这时候可以通过后座的紧急逃生通道查看后备箱的状况。
如果只是被杂物缠住锁扣，自行解除就行。
如果没有明显外物阻挡开锁，就推荐去维修店找专业人员修理。
二、如果驾驶座旁边的按钮可以打开，说明是遥控问题。
1、遥控器电力不足，导致信号不强，接收器接收不到信号。更换遥控器电池即可。
2、遥控器损坏。推荐去维修店修理。
3、后备箱控制电路损坏。推荐去维修店修理。
原因1：操作不当。
解决方法：需要使用遥控打开后备厢功能，是要长按遥控钥匙上面的后备厢开关3秒到5秒左右才可以进行打开，如果短按会出现打不开的情况。
问题2：遥控钥匙电量低。
解决方法：如果遥控钥匙电量低会缩短遥控钥匙的感应范围，所以站在距离比较远进行遥控，会出现遥控打不开后备厢的情况，需要更换电池的配件价格是10块到20块钱，自行更换就行。
