通常是由于存在以下几种情况导致：
【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；
【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理
接上交换机后，网吧电脑无法上网，引起这种情况的原因可能有:
物理连接不稳定、电脑设置不当等。
请按以下步骤排除：
第一步：
更换电脑和交换机之间的网线，确保交换机对应指示灯亮，本地连接稳定。检查方法：交换机下接两台电脑，设置在同一网段，相互之间若能ping通，则电脑和交换机之间连接稳定。
第二步：
将电脑本地连接设置为自动获取IP(前提前端路由器开启DHCP服务器)，右键单击本地连接属性，选择Internet协议(TCP/IP)，点击属性按钮。
第三步：
选中“自动获取IP地址”，然后确定。
第四步：
当电脑正常获取IP后，即可正常上网。
第五步：
若正常获取后仍不能上网，请检查前端路由器的相关设置，是否阻止了该电脑上网。
第六步：
若不能正常获取IP地址，更换交换机和路由器之间的网线。
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