餐饮服务员新手入门知识（餐饮服务员操作流程详细）

餐饮的服务员入门知识有三个

第一个，不要和顾客正面发生冲突，以免产生投诉

第二个，学会安抚顾客的情绪，剩下有领导处理纠纷

第三个，多和老员工学习工作中的技巧，减少蛮力的使用