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手机发送违规短信停机怎么办 号码能找回吗(发送违规短信被强制停机怎么处理)

手机发送违规短信停机怎么办 号码能找回吗(发送违规短信被强制停机怎么处理)

更新时间:2024-04-30 06:54:11

手机发送违规短信停机怎么办 号码能找回吗

可能是群发了含有敏感字眼的信息,需要到营业厅说明情况并办理相关手续。

当用户有群发含有敏感信息的短信,如广告、宗教、色情或其他中国移动认定的不良信息时会被停止使用短信功能。当用户首次群发短信被屏蔽短信功能时,需要机主本人携带身份证原件前往当地中国移动营业大厅,即中国移动xx营业厅而不是xx指定专营店,办理恢复手续。办理时,需要填写证明,保证该情况首次发生且后续不再发生,之后中国移动会为用户恢复短信功能。

需要注意的是,当第二次发生因群发短信被屏蔽短信功能时,将无法恢复,只能通过更换手机号解决。

如企业客户需要群发广告信息时,需要联系当地移动公司集团客户经理,办理集团短信业务。集团短信业务使用白名单接受,即只能对指定用户如员工、会员等提前录入平台的号码发送

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