vivo手机账户登陆不了时，请排查：
1、确认手机所处的网络是否良好，更换网络或者位置再试试；
2、确认帐号和密码是否输入错误（注意区分大小写）；
3、排除服务器异常，可以更换时间段再尝试。如果是忘记密码了，按照以下步骤做，找回vivo帐号密码的方法：在手机桌面点击“设置”。在手机“设置”中点击“帐户与同步”。在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。在“vivo帐户”中点击“找回密码”。在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号，并点击“下一步”。找回vivo帐号密码的途径有三种：邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。邮箱找回：如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统）
