3W5H分析法是一种常用的问题分析和解决方法，它由“5H”和“3W”两部分组成。其中，“5H”是指问题分析的五个方面，包括“是什么”（What）、“为什么”（Why）、“何时”（When）、“何地”（Where）和“谁”（Who），它们可以帮助我们更全面地了解问题及其背景。
而“3W”则是指解决问题的三个方面，包括“怎么办”（What to do）、“谁来负责”（Who is responsible）、“何时完成”（When to complete），它们可以帮助我们更系统地分析解决问题的步骤和责任。使用3W5H分析法可以帮助我们更深入地了解问题，找到问题的根本原因，并针对性地提出解决方案。
运用5W3H分析法，进行顾客分析、市场需求分析，解决计划编制的结构问题、方向问题、执行力问题。 5W3H是描述问题的手段，其具体指的是：What，Where，When，Who，Why，How，How much，How feel。
