如果CRM出现异常，可以尝试以下几种方法进行排除：
1. 重启CRM：尝试关闭CRM并重新启动，看是否可以解决问题。
2. 检查CRM数据库：检查CRM数据库是否正常运行，并确保数据库连接正确。
3. 检查网络连接：检查网络连接是否正常，确保CRM服务器能够连接到所需的服务和资源。
4. 检查日志文件：查看CRM日志文件，查看是否有任何错误或异常信息，以了解具体的问题。
5. 联系支持团队：如果以上方法无法解决问题，可以联系CRM支持团队，寻求帮助和建议。
总之，解决CRM异常需要通过具体情况具体分析，有针对性地采取相应的措施。
