纪念币预约成功却查不到信息的原因是还没有经过人民银行的审核确认造成的。因为预约的流程是在商业银行的app进行纪念币的预约,预约成功后,商业银行会提醒你已经预约成功,但需要人民银行进行审核,人民银行审核成功后,才能是真正的预约完成。