可能是加热丝损坏造成的,建议去售后维修更换。电热水器最主要的就是加热体,里面的电热管、电热丝。如果当地水质不好的话是非常容易坏的。不过这个一般都是有保修的,加热体保修,建议直接找当地的经销商跟换,热水器还是买质量有保障的。