产品质量是指产品能够满足使用要求所具备的特性。一般包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性以及外观质量等。
1、性能。即根据产品使用目的所提出的各项功能要求,包括正常性能、特殊性能、效率等。
2、寿命。即产品能够正常使用的期限。包括使用寿命和储存寿命两种。使用寿命是产品在规定条件下满足规定功能要求的工作总时间。储存寿命是指产品在规定条件下功能不失效的储存总时间。医药产品对这方面规定较为严格。
3、可靠性。即产品在规定时间内和规定条件下，完成规定功能的能力。特别对于机电产品，可靠性是使用过程中主要的质量指标之一。
4、安全性。即产品在流通和使用过程中保证安全的程度。一般要求极其严格，视为关键特性而需要绝对保障。
5、经济性。即产品寿命周期的总费用，包括生产成本与使用成本两个方面。
6、外观质量。泛指产品的外形、美学、造型、装璜、款式、色彩、包装等。
