店铺里的会员怎么进行管理呢 怎么留住老客户 让顾客重复消费（怎么让老顾客带新顾客话术）

定期对客户回访，生日提前祝福，vip会员卡记得要登记，小礼品多准备，或者定期举行一些会员日聚会，交流交流感情，或者跟客户成为朋友，要了解客户的基本条件，性格，家庭，其他的等等，