康佳newtv极光为啥进不去了（康佳电视只显示康佳标志进入不了）

①可能是因为用户使用的软件版本过低了，导致用户访问时，软件无法正常的进行运行。

②服务器端处于异常情况。或者是用户没有稳定的网络进行连接。