需要检查手机或电脑的音量设置是否正常，同时也需要检查游戏内的音效和音乐设置是否开启。
如果以上设置都正常，可能是游戏本身出现了问题，可以尝试重新安装游戏或联系游戏客服解决。
您好，如果王者荣耀没有背景音乐或声音，您可以尝试以下解决方法：
1. 检查您的设备是否静音或音量被关闭。如果是，请打开音量或取消静音。
2. 检查游戏内的音效设置。确保音效设置为开启状态，音量也调整到合适的水平。
3. 检查您的设备是否连接到外部音响或耳机。如果是，请确保它们正确连接并且音量设置正确。
4. 如果以上方法都没有解决问题，请尝试重新安装游戏。有时候游戏文件可能会损坏或出现错误，重新安装可以解决这些问题。
如果您仍然遇到问题，请联系游戏客服寻求帮助。
