进行QQ申诉就可以得到申诉凭证。QQ帐号申诉通过后,会通过申诉时留的邮箱和手机,通过邮件、短信的方式发送给用户。申诉人会收到腾讯发给你的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。