出现这种情况，请检查一下宽带信号源是否正常，检查网线连接是否正确，检查光猫和路由器工作状态是否完好。若有问题可以检查一下设置网络参数是否正确无误，保存后重启设备。
假如，还是不行，看看是否用户终端是否被网络列为黑名单，可以去路由器设置管理页面解除。若依旧无法上网，需要考虑设备是否存在软件硬件故障问题，请人维修或更换。
原因:运营商问题(断网)
解决办法:
很多时候，电脑没有网络，可能不是电脑问题，而是网络本身的问题。因此，首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行。如果电脑无法上网，则检测连接同一网络的其它设别，如其它电脑、手机看下能否能上网
