三个要点：热情，利益，问问题
（1）热情
热情要贯穿整个销售过程。任何一个人都喜欢一个积极向上，热情满溢的人！你的热情很容易影响客户的心情。
你为什么要热情？
①热情是因为你的产品能帮助别人。
②热情也是你对自己的信心，热情可以感染更多的人，使自己变得开心。
③热情也是对自己的认可，可以感染团队和身边的人。
④热情可以给客户最好的感受，更好的把自己给卖出去，得到认可。
⑤热情会让彼此有更多的同频话题。
⑥热情是放在心底的，会让自己更好做自己喜欢的事情。
（2）利益
①物质利益：发红包，送礼物，给对他有帮助的方法或者技巧等；
②精神利益：让对方愉悦，有成就感，关心对方等等。销售传递的是一种价值，贩卖的是一种感觉！
3）问问题
只有问问题才能了解对方的情况,才能有机会找到切入点，才能切入到产品，而且了解了对方的情况，才能找到对方的痛点。
问问题的五大原则：
①简单容易回答的问题；
②让客户回答“是”的问题；
③二选一的问题；
④预先框式答案的问题；
⑤带有约束性的问题
