火线和零线都带电，可能是零线断开了。正常零线是不带电的，假如带电了就代表出现了故障。而且用电设备假如有了漏电现象时，若是电流不大，这样也不会有跳闸的现象。而零线带电流后，也就代表是零线跟地面间的接触出现了故障。
1、可能是零线短路导致的，需要找到断开位置，将零线重新连接，若通电正常，则基本没问题了。因为整体电路的回路是从火线到零线形成的，若零线断开了的话，那么就无法形成回路，此时就会出现零线、火线带电等情况。
2、可能是零线阻抗过大造成的，此时需要重新连接零线，让阻抗回归正常状态。当零线接线松动或接触不良时，虽然零线还是可以工作，但是它会产生很大的阻抗，产生一定的对地电压，导致零火线带电，
3、可能是电线绝缘层老化或破损导致的，此时需要更换新的电线。若电线使用时间太长，若在恶劣潮湿环境下使用的话，则会出现绝缘层破损等情况，让零火线无法形成回路，导致带电。
